خدمات پس از فروش تخصصی
021-64056

خدمات پس از فروش محک

خدمات پس از فروش و پشتیبانی نرم افزار برای دریافت راهنمایی درباره کار با نرم‌افزار، رفع مشکلات احتمالی و دسترسی به نسخه‌های جدید، از خدمات پشتیبانی محک استفاده کنید. کارشناسان محک از طریق تماس تلفنی و ارتباط از راه دور پاسخگوی درخواست‌های شما هستند و امکان ثبت و پیگیری درخواست نیز در مرکز خدمات پس از فروش فراهم است.
download محک طعم جدیدی از حسابداری (نرم افزار حسابداری فروشگاهی،نرم افزار حسابداری شرکتی،نرم افزار حسابداری تولیدی)
خدمات پس از فروش حرفه‌ای
پاسخ به سؤال‌های نرم‌افزاری، بررسی خطاها، خدمات از راه دور، خدمات حضوری در شرکت محک و دریافت نسخه‌های جدید؛ مسیر مناسب را برای دریافت خدمات انتخاب کنید.
مرکز خدمات پس از فروش محک طعم جدیدی از حسابداری (نرم افزار حسابداری فروشگاهی،نرم افزار حسابداری شرکتی،نرم افزار حسابداری تولیدی)
مرکز خدمات پس از فروش
پیام متنی یا صوتی، تصویر و فایل ارسال کنید؛ درخواست برای رسیدگی به نمایندگی شما ارجاع می‌شود.
پاسخ‌گویی غیرهم‌زمان است
پشتیبانی تلفنی محک طعم جدیدی از حسابداری (نرم افزار حسابداری فروشگاهی،نرم افزار حسابداری شرکتی،نرم افزار حسابداری تولیدی)
پشتیبانی تلفنی
برای سؤال‌های مربوط به کار با نرم‌افزار، با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
021-64056 داخلی 1
تمدید پشتیبانی محک طعم جدیدی از حسابداری (نرم افزار حسابداری فروشگاهی،نرم افزار حسابداری شرکتی،نرم افزار حسابداری تولیدی)
تمدید پشتیبانی
پس از پایان اعتبار، بسته خود را تمدید کنید.
اعتبار خدمات پس از فروش
برای دریافت پشتیبانی، اعتبار بسته باید فعال باشد.

خدمات پس از فروش معمولاً تا یک سال پس از خرید رایگان است. وضعیت اعتبار را در مرکز مشتریان ببینید.

مدیریت ارتباط با مشتریان             برای پیگیری تجربه دریافت خدمات و ارائه پیشنهادها:       ۰۲۱–۶۴۰۵۶ · داخلی ۸

آموزش اتصال ابزار ارتباط از راه دور

این بخش به آموزش نحوه اتصال ابزار ارتباط از راه دور اختصاص دارد؛ ابزاری کاربردی که تیم پشتیبانی محک از آن برای دسترسی امن و مستقیم به سیستم شما و عیب‌یابی سریع مشکلات نرم‌افزاری استفاده می‌کند.

مزایای داشتن اعتبار خدمات پس از فروش
فرآیند درخواست خدمات پس از فروش
1
ورود به بخش خدمات
بخش «درخواست خدمات پس از فروش» را باز کنید.
2
ورود اطلاعات بسته
شماره بسته و کلمه عبور را وارد کنید.
3
انتخاب نوع درخواست
نوع درخواست را انتخاب و ثبت کنید.
4
ارسال توضیحات
متن درخواست و فایل‌های لازم را بفرستید.
پاسخ تیکت بلافاصله ارسال نمی‌شود؛ در زمان‌های شلوغ یا خارج از ساعت کاری، بررسی درخواست ممکن است با تأخیر انجام شود.

مرکز خدمات مشتریان محک

برای مدیریت بسته و حساب خود وارد مرکز مشتریان شوید. این مرکز، مسیر انجام امور فعال‌سازی، تمدید پشتیبانی و درخواست خدمات تکمیلی شماست.

  • مشاهده تاریخچه فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی بسته
  • خرید تحلیلگر و دسترسی به افزونه رادارا
  • معرفی مشتری در طرح همراهان
  • دسترسی به تیکت‌ها، اعلام مانع یا خطا و مرکز دانلود
  • درخواست تغییر نمایندگی خدمات
5ebfde3f 57b1 4ec4 9adc 13a2fe9422d1 محک طعم جدیدی از حسابداری (نرم افزار حسابداری فروشگاهی،نرم افزار حسابداری شرکتی،نرم افزار حسابداری تولیدی)

آموزش ها

برای یادگیری کار با نرم‌افزار و استفاده بهتر از امکانات آن، از آموزش‌های محک آکادمی و جلسات رفع اشکال استفاده کنید.

یادگیری در محک آکادمی

در محک آکادمی، ویدئوهای آموزشی رایگان نرم‌افزار و دوره‌های حضوری و آنلاین تعاملی در دسترس است. ویدئوهای دوره‌های تخصصی با تهیه اشتراک ارائه می‌شوند. چهار دوره مجازی آموزش کار با نرم‌افزار نیز برای شروع به کار در این پلتفرم قرار گرفته است.

 
شروع کار با نرم افزار

ویدئوهای رایگان و دوره‌های مجازی آموزش کار با محک.

آموزش‌های تخصصی

دوره‌های حضوری و آنلاین؛ ویدئوهای تخصصی با تهیه اشتراک.

جلسات رفع اشکال
بسته به نوع بسته خریداری‌شده، جلسات به‌صورت عمومی یا خصوصی برگزار می‌شود. پیش از هماهنگی جلسه، آموزش مرتبط را ببینید و سؤال‌های خود را آماده کنید.
1
آموزش مرتبط را ببینید
ابتدا آموزش موردنیاز خود را مشاهده کنید.
2
با نماینده هماهنگ کنید
زمان، محل و شیوه برگزاری جلسه را مشخص کنید.
3
در جلسه شرکت کنید
در زمان تعیین‌شده، سؤال‌های خود را مطرح کنید.
آموزش تکمیلی
درخواست آموزش تکمیلی را در مرکز خدمات مشتریان ثبت کنید.
345b8475 75f4 48e0 92c6 98a8330e5de9 محک طعم جدیدی از حسابداری (نرم افزار حسابداری فروشگاهی،نرم افزار حسابداری شرکتی،نرم افزار حسابداری تولیدی)
مرکز دانلود نرم‌افزار محک
فایل نصب نرم‌افزار، دفترچه‌های راهنما، ابزارهای خدمات پس از فروش و فایل‌های کمکی را از مرکز دانلود دریافت کنید.

خدمات تکمیلی

پنل مدیریت پیام کوتاه و فایل‌های پرینت اختصاصی
پنل مدیریت پیامک
ویژه کاربران افزونه پیامک‌رسان؛ برای ارسال تحت وب، با اطلاعات خط اینترنتی خود وارد پنل شوید.
payamakresan محک طعم جدیدی از حسابداری (نرم افزار حسابداری فروشگاهی،نرم افزار حسابداری شرکتی،نرم افزار حسابداری تولیدی)
پرینت اختصاصی
فایل‌های پرینت دلخواه را مشاهده، خرید یا دانلود کنید.
printekhtesasi محک طعم جدیدی از حسابداری (نرم افزار حسابداری فروشگاهی،نرم افزار حسابداری شرکتی،نرم افزار حسابداری تولیدی)