تعمیرات موبایل، لپ‌تاپ، اتومبیل، لوازم خانگی و… ازجمله حرفه‌های پرطرفدار و جذاب برای جامعه امروزی هست، می‌توان گفت این قشر در دو دسته کلی فعالیت می‌کنند.
فهرست مطالب
- تعمیرکارانی که تحت نمایندگی شرکت‌ها و برندهای خاص فعالیت می‌کنند و از سیاست‌های اصولی پشتیبانی و خدمات پس از فروش آن‌ها تبعیت می‌کنند.
- تعمیرکارانی که مستقل کار می‌کنند و به تعمیر یک و یا چند نوع کالا می‌پردازند.
امروزه با گسترش روزافزون استفاده از نرم‌افزارها در حوزه‌های مختلف مشاغل، نرم‌افزار حسابداری محک با ارائه افزونه‌ای کاربردی، برای ایجاد محیطی امن، جلب اعتماد مشتری، مدیریت اطلاعات مالی، نظارت دقیق بر عملکرد کارکنان و فرآیندهای تعمیر و همچنین ارائه گزارشات آماری و تحلیلی مناسب برای مدیران از فعالیت مجموعه، سعی دربرآوردن نیازهای مدیریتی تعمیرکارانی دارد که از این نرم‌افزار استفاده می‌کنند.
افزونه تعمیر و خدمات محک برای مراکز خدماتی که کار تعمیرات لوازم را انجام می‌دهند و نیاز به یک اتوماسیون برای مکانیزه کردن روال تحویل کالا از مشتری، انتقال به واحد تعمیر، انتقال به انبار، تست و کنترل کالا، محاسبه هزینه تعمیرات و تحویل کالا به مشتری و غیره را دارند بسیار مناسب است و باعث افزایش سرعت و دقت در ارائه خدمات می‌گردد، همچنین باعث رضایت مشتریان و برخورداری از کیفیت بالای پاسخ‌گویی در هر مرحله از تعمیرات می‌شود.
ویژگی‌های افزونه تعمیر و خدمات محک:
امکان ثبت اطلاعات دستگاه معیوب وارد شده:
- شناسه پیگیری
- مشخصات مشتری
- زمان ورود و تحویل دستگاه
- نام، مدل و سریال دستگاه
- ایرادات عنوان‌شده توسط مشتری
- لوازم جانبی همراه با دستگاه (مانند کیف، باتری، شارژر)
امکان اتصال آسان به نرم افزار حسابداری محک و چاپ انواع رسید و فاکتورها:
- ثبت و صدور رسید دریافت دستگاه از مشتری
- چاپ رسید شرکت از دستگاه دریافت شده از مشتری
- امکان ثبت ارجاعدستگاه به تکنسین موردنظر
امکانات پنل مدیریتی:
امکان ” تکمیل اطلاعات تعمیر” دستگاه شامل:
- قطعات مصرفی جهت تعمیر
- خدمات صورت گرفته (مانند شستشو، تعویض، نصب ویندوز و …)
- تعریف مشتریان (دفترچه تلفن) به‌صورت مجزا از لیست اشخاص محک
- تعریف اطلاعات پایه مانند ایرادات و مشکلات، خدمات فنی، لوازم همراه
نمایش داشبورد مدیریت متشکل از:
- تعداد دستگاه‌های وارد شده
- میزان فروش قطعات مصرفی و میزان خدمات ارائه‌شده
- گزارش عملکرد هر تکنسین
- گزارش قطعات مصرفی
- مبلغ کل هریک از خدمات ارائه‌شده و صورتحساب هر مشتری
- پیگیری دستگاه‌های مربوطه
