در عصر فناوری و ارتباطات امروز، بازاریابی به یکی از اصلی‌ترین عوامل موفقیت هر سازمان تبدیل شده است. رقابت بین شرکت‌ها برای جذب و نگه‌داشت مشتریان، همچنان در حال افزایش است و در این رقابت، استفاده از روش‌های بازاریابی نوین و کارآمد بسیار ضروری است. ما در این مطلب از گروه نرم افزار حسابداری محک، به بررسی مفهوم بازاریابی و اهمیت آن در موفقیت کسب و کارها می‌پردازیم با ما همراه باشید.
فهرست مطالب
بازاریابی چیست؟
تصور کنید قصد دارید یک محصول متفاوت و جدید به بازار عرضه کنید. اگر مشتریان هرگز نام محصول شما را نشنیده باشند و چیزی در مورد آن ندانند چگونه می‌توانید آن را به فروش برسانید. اینجاست که بازاریابی نقش مهمی ایفا می‌کنند. بازاریابی به شما کمک می‌کند تا با تحلیل بازار و تشخیص نیازها و علایق مشتریان، استراتژی‌های تبلیغاتی مؤثر را طراحی کرده و با استفاده از ابزارهای تبلیغاتی مناسب، محصول خود را به مشتریان جدید معرفی کنید.
اما بازاریابی چیست؟ بازاریابی فرایندی است که طی آن شرکت‌ها محصولات یا خدمات خود را به مشتریان هدف معرفی می‌کنند. در واقع بازاریابی شامل کلیه فعالیت‌هایی است که یک سازمان برای ترغیب مشتریان به خرید محصول یا استفاده از خدمات خود انجام می‌دهد. هدف بازاریابی این است که از طریق ارائه محتوا با کیفیت، مشتریان را جذب نموده و ارزش محصول را نشان دهد، وفاداری به برند را تقویت کند و در نهایت منجر به فروش محصول شود.
اگر با دقت به اطراف خود نگاه کنیم نمونه‌های مختلفی از بازاریابی را خواهیم دید. بیلبوردهای بزرگراه، تبلیغات در تلویزیون، تبلیغات در مجلات، پست‌های برندهای معتبر در شبکه‌های اجتماعی و محتوای وب سایت‌ها همگی نمونه‌هایی از بازاریابی هستند. این ابزارهای متنوع در دنیای مدرن تبلیغات و بازاریابی به کار می‌روند تا به مخاطبان پیام‌ها و اطلاعات مرتبط با محصولات و خدمات را ارائه دهند و آنها را ترغیب به انتخاب و خرید کنند.
چرا بازاریابی مهم است؟
در دهه اخیر بازاریابی به عنوان یکی از مؤلفه‌های اصلی در موفقیت کسب و کارها شناخته است و اهمیت آن از چند جنبه قابل بررسی است. اولین جنبه، شناخت دقیق مشتریان است. شناخت نیازها، علایق و رفتار مشتریان به کسب و کار کمک می‌کند تا محصولات و خدمات خود را به صورت دقیق‌تر طراحی کرده و ارائه دهد.
جنبه دیگر اهمیت بازاریابی، ایجاد ارتباطات مؤثر با مشتریان است. بازاریابی به کسب و کار امکان می‌دهد تا ارتباطات مستقیم و غیرمستقیم با مشتریان خود را برقرار کنند. این ارتباطات می‌تواند از طریق تبلیغات، رویدادها، شبکه‌های اجتماعی و ارتباطات مستقیم با مشتریان باشد. با ایجاد ارتباطات مؤثر، کسب و کار می‌تواند پیام‌ها و ارزش‌های خود را به مشتریان منتقل کرده و ارتباط موثری با آنها برقرار کند.
تاریخچه بازاریابی
بازاریابی به عنوان یک علم و هنر مدرن، از اواخر قرن هجدهم و همزمان با انقلاب صنعتی شکل گرفت و با پیشرفت تکنولوژی و تغییر نیازها و رفتارهای مصرف‌کنندگان، تحولات مختلفی را تجربه کرد. انقلاب صنعتی با ایجاد تغییرات اساسی در تولید و توزیع کالاها و خدمات، به بازاریابی فرصت‌های جدیدی ارائه داد. تبدیل بازاریابی به یک علم سیستماتیک و پیشرفته باعث توسعه مدل‌های تحلیلی، تحقیقات بازار و ابزارهای تبلیغاتی متنوع شد. با گذر زمان و تکامل بازاریابی، این علم به دو بخش مهم تقسیم شد:
- بازاریابی محصول
- بازاریابی خدمات
بازاریابی محصول در ابتدا به ترویج و فروش محصولات فیزیکی محدود می‌شد، اما با تغییر نیازها و علایق مشتریان، تاکید بیشتری بر تشخیص نیازها و تمایز محصولات به منظور جذب مشتریان بیشتر پیدا کرد. از سوی دیگر، بازاریابی خدمات نیز بر روی تبلیغ و ارائه خدمات متنوع مانند مشاوره، آموزش، خدمات بهداشتی، و حتی خدمات آنلاین متمرکز شد. این تقسیم‌بندی نشان‌دهنده تکامل بازاریابی و تطابق آن با نیازها و تغییرات جامعه و بازار است.
بازاریابی 4P
مدل بازاریابی 4P یک سیستم استراتژیک است که با تمرکز بر چهار عنصر محصول (Product)، قیمت (Price)، جایگاه (Place) و ترویج (Promotion)، به شرکت‌ها و بازاریابان کمک می‌کند تا محصولات و خدمات خود را با موفقیت به بازار عرضه کنند. هر یک از این عناصر در فرایند بازاریابی نقش حیاتی دارند. در ادامه به بررسی هر یک از این 4 عنصر می‌پردازیم.
محصول (Product)
این عنصر به ویژگی‌ها، کارکردها و نقاط قوت و ضعف محصولات یا خدمات اشاره دارد. در واقع شما باید بتوانید محصول خود را به گونه‌ای طراحی و تولید کنید که نیازها و خواسته‌های مشتریان را برآورده کند و از رقبا نیز متمایز شود. برای این کار، شما باید به سوالاتی مانند چه محصول یا خدماتی ارائه می‌دهم؟ چه نامی برای آن انتخاب کنم؟ و وضعیت ضمانت و خدمات پس از فروش آن به چه صورت باشد؟ پاسخ دهید. پس از پاسخ به این سوالات، تیم بازاریابی می‌تواند به طراحی کمپین‌های بازاریابی و استراتژی‌های تبلیغاتی بپردازد.
قیمت (Price)
این عنصر در مدل 4P بازاریابی به مقدار پولی اشاره دارد که مشتری باید برای خرید محصول یا خدمات پرداخت کند. قیمت‌گذاری تاثیر مستقیم بر سود و فروش دارد و باید با توجه به هزینه‌های تولید، رقابت، بازار و ارزش افزوده محصول تعیین شود. برای موفقیت در این زمینه، باید به سوالاتی مانند ” قیمت محصول یا خدمات من چقدر است؟ آیا امکان رقابت وجود دارد؟ و آیا برای فروش امکان تخفیف و تسهیلات در پرداخت را در نظر دارم؟” پاسخ داد.
جایگاه (Place)
این عنصر مرتبط با توزیع محصول یا خدمت شما است. شما باید تصمیم بگیرید که محصول یا خدمت شما در کجا و چگونه به مشتریان ارائه می‌شود. به عبارتی باید روش مناسبی را برای رساندن محصول یا خدمات به دست مشتریان پیاده‌سازی کنید. در این روش، عواملی همچون کانال‌های توزیع، نقطه فروش، حمل و نقل، انبار داری و سفارشات در نظر گرفته می‌شوند. برای موفقیت در این عنصر، باید به سوالاتی مانند محصول یا خدمات من کجا به فروش می‌رسد؟ چه تعداد واسطه برای توزیع آن لازم است؟ و چگونه محصول یا خدمات من به دست مشتریان می‌رسد؟ پاسخ داد.
تبلیغات (Promotion)
عنصر ترویج (Promotion) یکی از مهم‌ترین عناصر در مدل بازاریابی 4P است. اگر هیجان و تبلیغات مناسبی اطراف محصول وجود نداشته باشد، تلاش‌های بازاریابی چه ارزشی خواهند داشت؟ ترویج نقش اساسی در جلب توجه مشتریان، ایجاد تشویق برای خرید محصول و افزایش شناخت برند ایفا می‌کند.
چرا شرکت‌ها به بازاریابی نیاز دارند؟
شرکت‌ها به بازاریابی نیاز دارند چرا که بدون آن امکان جذب مشتریان جدید و موفقیت در بازار، میسر نیست. بازاریابی به طور کامل تمام مراحل ارائه محصول یا خدمت به مشتری را در نظر می‌گیرد و عوامل مهمی همچون تعیین محصولات، انتخاب کانال‌های فروش، تعیین نقاط قیمتی مناسب و انجام تبلیغات و ترویج را دربرمی‌گیرد. بازاریابی به شما کمک می‌کند تا:
مصرف‌کنندگان را آگاه کنید: در بازارهای رقابتی، مصرف‌کنندگان نیاز دارند تا درباره دلایل انتخاب شما نسبت به رقبا مطلع شوند. بازاریابی به مصرف‌کنندگان کمک می‌کند تا با فعالیت‌های شما و راه‌حل‌هایی که برای مشکلاتشان ارائه می‌دهید، آشنا شوند. ایجاد تمایز بین برند شما و رقبا، به مصرف‌کنندگان اعتماد بیشتری می‌بخشد و آنها را نسبت به برند شما وفادارتر می‌کند.
مشتریان را درگیر کنید: بازاریابی فقط به معنای جذب مشتریان نیست، بلکه به معنای حفظ آنها نیز هست. برای اینکه کسب و کارتان در ذهن مشتریان ماندگار شود و آنها به خرید دوباره تشویق کنید باید با مشتریان در تعامل باشید. شبکه‌های اجتماعی یکی از بهترین راه‌های برقراری ارتباط و تعامل با مشتریان هستند. شما می‌توانید با استفاده از پست، استوری، نظرسنجی، پاسخ‌گویی به نظرات و… با آنها در تعامل باشید و آنها را به خرید ترغیب کنید.
برند خود را معتبر کنید: همانطور که می‌دانیم شهرت یک عامل مهم در موفقیت کسب و کار است، زیرا تصویری است که مشتریان از شما دارند. بازاریابی می‌تواند به شما کمک کند که برند خود را معتبر کنید و اعتماد مشتریان را جلب نمایید. بهترین راه برای افزایش شهرت و معتبر کردن برند خود، ارائه اطلاعات کافی و شفاف به مشتریان در مورد محصولات و خدمات است.
فروش خود را افزایش دهید: محصول یا خدمتی که شناخته نشده باشد، ممکن است سخت‌تر به فروش برسد. شما می‌توانید با استفاده از استراتژی‌های بازاریابی موثر، نام و ارزش برند خود را در بین مشتریان بالقوه پررنگ کنید و بازار هدف خود را گسترش دهید. برای مثال از ایمیل مارکتینگ برای ارسال ایمیل‌هایی با محتوای مرتبط با محصولات و از تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی برای دسترسی به مخاطبان بیشتر و تبلیغ موثرتر محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
گسترش کسب و کار: بازاریابی یک فعالیت حیاتی برای هر کسب و کاری است که قصد دارد درآمد خود را افزایش دهد و بازار خود را توسعه دهد. بازاریابی به شما کمک می‌کند که مشتریان خود را آگاه، درگیر، وفادار و راضی نگه دارید و به آنها محصولات یا خدمات مناسب ارائه دهید.
انواع بازاریابی
همانطور که قبلاً اشاره کردیم، با تکامل فناوری، بازاریابی نیز تکامل یافته است. هنگام برنامه ریزی برای استراتژی بازاریابی کسب و کار خود، باید انواع مختلف بازاریابی را در نظر بگیرید. بسته به ماهیت کسب و کار، صنعت و مشتریانی که دارید، برخی از انواع بازاریابی موثرتر از سایرین خواهند بود.
همچنین مهم است که توجه داشته باشید که به طور کلی 2 نوع بازاریابی وجود دارد:
- بازاریابی سنتی
- بازاریابی دیجیتال
هر دو نوع بازاریابی اهداف و رویکردهای متفاوتی دارند که باید با توجه به شرایط و هدف شما انتخاب شوند. در ادامه به بررسی هر یک می‌پردازیم.
بازاریابی سنتی
بازاریابی سنتی به روش‌های قدیمی و معمولی برای تبلیغ محصولات و خدمات اشاره دارد. در این نوع بازاریابی، از روش‌های سنتی و غیردیجیتال برای جذب مشتریان و تبلیغ محصولات استفاده می‌شود. برخی از انواع بازاریابی سنتی عبارتند از:
بازاریابی چاپی
بازاریابی چاپی یک نوع بازاریابی سنتی است که در آن از متون یا تصاویر چاپ شده بر روی روزنامه‌ها، مجلات، تراکت‌ها، بروشورها و پوسترها برای تبلیغ محصولات و خدمات استفاده می‌شود. این نوع بازاریابی چیزی نیست که بتوانید به صورت موثر آن را اندازه‌گیری کنید، اما روش‌هایی برای اطمینان از عملکرد و بازدهی آن وجود دارد. بازاریابی چاپی معمولاً برای جذب مشتریان محلی و منطقه‌ای مناسب است از این رو برای کسب نتیجه بهتر از آن باید پیام خود را به صورت کوتاه و جذاب بگویید و از علائم و نشانه‌های قابل تشخیص برند خود استفاده کنید.
بازاریابی چاپی برای هر نوع کسب و کاری موثر است. اما توجه به بازار و نوع مخاطب هدف اهمیت بالایی دارد. به عنوان مثال، کسب و کارهای B2B ممکن است تصمیم بگیرند در مجلات تخصصی تبلیغات کنند و تنها یک قشر خاص را هدف قرار دهند، در حالی که شرکت‌های B2C می‌توانند مجلات عمومی‌تر را با دامنه وسیع‌تر هدف قرار دهند.
بازاریابی تلفنی
بازاریابی تلفنی یک روش بازاریابی است که در آن از تماس تلفنی برای برقراری ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات و محصولات استفاده می‌شود. در این روش، تیم بازاریابی با استفاده از شماره تلفن، با مشتریان ارتباط می‌گیرد و به آنها درباره محصولات و خدمات شرکت اطلاعات می‌دهد و تلاش می‌کند تا با ارائه پیشنهادات و تخفیف‌های ویژه به مشتریان، آنها را به خرید و استفاده از محصولات و خدمات ترغیب کند.
بازاریابی تلفنی شامل تماس‌های تبلیغاتی، تحقیقات بازار، توضیحات محصول، پشتیبانی مشتریان و حتی تبدیل تماس‌ها به فروش مستقیم باشد. این نوع از بازاریابی از نظر زمانی و مالی بسیار مؤثر است، اما برای موفقیت در آن نیاز به مهارت‌های ارتباطی خوب و مدیریت زمان دارید. همچنین، احترام به حریم خصوصی مشتریان نیز در این نوع بازاریابی حائز اهمیت است.
ایونت مارکتینگ
ایونت مارکتینگ یا بازاریابی رویداد، یکی از انواع بازاریابی سنتی است که در آن شرکت‌ها یا برندها از رویدادهای خاصی برای تبلیغ و ترویج محصولات یا خدمات خود استفاده می‌کنند. این رویدادها به صورت حضوری یا آنلاین برگذار می‌شوند و هدف آنها افزایش آگاهی از برند، تولید لید، معرفی محصولات جدید، افزایش وفاداری مشتریان و ارتباط چهره به چهره با مخاطبان است. ایونت مارکتینگ نیاز به استراتژی مناسب قبل، حین و بعد از رویداد دارد و از رسانه‌های مختلف مانند شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، وبسایت، رسانه‌های خبری و اینفلوئنسرها برای ترویج رویداد استفاده می‌کند.
ایونت مارکتینگ به تیم بازاریابی امکان شناخت بهتر نیازها و علایق مشتریان را می‌دهد و امکان بهبود استراتژی‌های بازاریابی را ممکن می‌سازد. در این روش امکان برگزاری فعالیت‌های تعاملی و جذاب مانند قرعه‌کشی‌ها، نمایش‌های زنده، دموها و… وچود دارد که این فعالیت‌ها می‌تواند ارزش و مزیت‌های محصولات و خدمات را به مشتریان نشان دهد و اعتماد آنها را به برند و کسب و کار افزایش دهد.
بازاریابی دیجیتال
بازاریابی دیجیتال یکی از انواع بازاریابی است که از رسانه‌ها و فناوری‌های دیجیتال برای ارتباط با مشتریان و ترویج محصولات و خدمات استفاده می‌کند. این نوع بازاریابی به شما این امکان را می‌دهد که به دقت عملکرد تبلیغات خود را اندازه‌گیری کنید و با استفاده از داده‌ها و آممارهای دقیق استراتژی‌های خود را بهینه کنید. برخی از انواع بازاریابی دیجیتال عبارتند از:
بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا یک استراتژی ارتباطی و تبلیغاتی در دنیای دیجیتال است که به تولید و اشتراک‌گذاری محتوای ارزشمند و مرتبط با هدف جذب و نگه‌داشتن مخاطبان و تبدیل آنها به مشتریان می‌پردازد. نمونه‌هایی از بازاریابی محتوا عبارتند از:
- مقاله
- ویدئو
- اینفوگرافیک
- پادکست
- کتاب الکترونیکی
بازاریابی محتوا به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا برند خود را بهتر معرفی کنند، اعتماد و وفاداری مشتریان را افزایش دهند، سؤالات و نیازهای آنها را پاسخ دهند و در نهایت فروش خود را بالا ببرند.
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی گاهی اوقات بخش کوچکی از بازاریابی محتوا در نظر گرفته می‌شود. با این حال، بسیاری از بازاریابان معتقدند شبکه‌های اجتماعی یک تکنیک مستقل بازاریابی است که ارزش توجه بیشتری را دارد. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به شما امکان می‌دهد تا به صورت مستقیم با مخاطبان خود در ارتباط باشید، نظرات و بازخوردهای آنها را دریافت کنید و به آنها پاسخ دهید. همچنین، این روش به شما امکان می‌دهد تا با استفاده از تحلیل داده‌های موجود در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی، به بهبود استراتژی‌های بازاریابی خود بپردازید و نتایج بهتری را کسب کنید.
راه‌های مختلفی برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی وجود دارد که برخی از آنها برای اهداف بازاریابی شما مؤثرتر از بقیه هستند. به عنوان مثال، کسب و کارهای B2B معمولاً در لینکدین و فیس بوک نتایج بهتری نسبت به اینستاگرام و یوتیوب کسب می‌کنند. در همین حین، کسب و کارهایی که محصولات و خدمات خود را از طریق اینترنت به مشتریان عرضه می‌کنند مانند فرووشگاه های آنلاین، نتایج بهتری در اینستاگرام، تیک تاک و فیس بوک کسب می‌کنند.
اینفلوئنسر مارکتینگ
برخی ممکن است اینفلوئنسر مارکتینگ را زیرمجموعه بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بدانند، در حالی که برخی دیگر آن را یک استراتژی جداگانه در نظر بگیرند. با اینفلوئنسر مارکتینگ، کسب‌وکارها می‌توانند از روابطی که اینفلوئنسرها قبلاً با مخاطبان ایجاد کرده‌اند، استفاده کنند.
اینفلوئنسر مارکتینگ از قدرت تأثیرگذاری این افراد برای تبلیغ، ترویج و فروش محصولات و خدمات استفاده می‌کند. با همکاری با یک یا چند اینفلوئنسر، شرکت‌ها می‌توانند به راحتی به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنند و اعتماد و اعتبار برند خود را افزایش دهند.
بازاریابی از طریق اینفلوئنسرها یک استراتژی محبوب و متداول در کسب و کارهایی (B2C) است که به مشتریان نهایی محصولات یا خدمات خود را ارائه می‌دهند. اما این استراتژی فقط مختص به این نوع کسب‌وکارها نیست؛ بلکه کسب و کارهایی (B2B) که به سازمان‌ها یا شرکت‌های دیگر محصولات یا خدمات خود را ارائه می‌دهند نیز می‌توانند از آن استفاده کنند.
تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)
تبلیغات پرداخت به ازای کلیک یا PPC یکی از انواع بازاریابی دیجیتال است که به شما اجازه می‌دهد تا تبلیغات خود را در موتورهای جستجو یا شبکه‌های اجتماعی نمایش دهید و فقط زمانی که کاربران روی آنها کلیک کنند، هزینه پرداخت کنید. این روش به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا به طور مستقیم به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنند و در نتیجه فروش خود را افزایش داده و برند خود را بهتر معرفی کنند.
بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)
بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) یا سئو به فرایند بهبود و بهینه سازی عوامل داخلی و خارجی وب‌سایت‌ها برای رسیدن به رتبه‌های بالاتر در نتایج ارگانیک موتورهای جستجو گفته می‌شود. این فرایند شامل تولید محتوای باکیفیت، بهبود سرعت وبسایت، ساخت بک لینک‌های قدرتمند، استفاده از کلمات کلیدی مناسب و غیره است. هدف از SEO افزایش ترافیک و کسب رتبه بهتر در SERP است.
بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ، یکی از روش‌های بازاریابی دیجیتال است که در آن کسب و کارها از ایمیل برای ارسال پیام‌های تجاری به مخاطبان خود استفاده می‌کنند. این پیام‌ها ممکن است شامل اطلاع‌رسانی درباره محصولات یا خدمات جدید، پیشنهاد یا تخفیف، نظرسنجی، تبریک مناسبت‌ها و… باشند. هدف از بازاریابی ایمیلی معمولاً جذب یا حفظ مشتریان، افزایش فروش، ارتقای شناخت برند و افزایش وفاداری مشتریان است.
مزایای بازاریابی
تا اینجای مقاله متوجه شدیم که بازاریابی یک فعالیت اساسی کسب و کارها است که به آنها کمک می‌کند تا محصولات یا خدمات خود را به مشتریان هدف بفروشند. بازاریابی علاوه بر تاثیری که در افزایش فروش دارد با مزایای دیگری نیز همراه است.
- افزایش آگاهی و شناخت برند: بازاریابی باعث می‌شود که نام و تصویر کسب و کار شما در ذهن مخاطبان حک شود و اعتماد آنها را جلب کند.
- جذب و حفظ مشتریان: بازاریابی به شما کمک می‌کند تا نیازها، خواسته‌ها، علایق و رفتارهای مشتریان هدف خود را بشناسید و پاسخ مناسب به آنها بدهید.
- افزایش تقاضا در بازار: بازاریابی موثر می‌تواند تقاضای محصولات شما در بازار را افزایش دهد و نقطه تمایز شما را نسبت به رقبا بهتر نشان دهد.
- بهبود رقابت‌پذیری: بازاریابی به شما کمک می‌کند تا در بازار جایگاه بهتری پیدا کرده و استراتژی مناسبی برای دستیابی به اهداف خود انتخاب کنید.
تفاوت بازاریابی با تبلیغات و برندینگ
بسیاری از افراد، بازاریابی را با تبلیغات یا برندینگ اشتباه می‌گیرند. این سه مفهوم، از جهات مختلفی با یکدیگر تفاوت دارند و هر کدام وظایف و اهداف خاص خود را دارند. برای فهم بهتر، هر یک را مختصر تعریف می‌کنیم:
- تبلیغات: تبلیغات یک فعالیت ارتباطاتی چندجانبه است که به منظور ترویج یک محصول، خدمت، نظر یا ایده، از طرف یک کسب و کار یا سازمان به مخاطبان صورت می‌گیرد. تبلغات معمولاً از رسانه‌های جمعی مانند تلوزیون، رادیو، روزنامه، مجله، پوستر، بیلبورد، پیامک، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کند. هدف اصلی تبلیغات، جلب توجه مخاطبان به پیشنهادهای کسب و کار است.
- برندینگ: برندینگ فرایند ساخت و مدیریت یک نام، یک علامت، یک طرح یا یک هویت منحصر به فرد برای یک کسب و کار یا سازمان است. برندینگ به کسب و کار کمک می‌کند که خود را از رقبا متمایز کند و با مشتریان رابطۀ قوی و پایدار برقرار کند. هدف اصلی برندینگ، ایجاد اعتماد و وفاداری در مخاطبان به نام و شخصیت کسب و کار است.
- بازاریابی: بازاریابی یک فعالیت جامع است که شامل تحقیقات بازار، طرح‌ریزی استراتژیک، پیادۀ سازی برنامۀ عملیاتی و ارزش‌گذاری نتایج است. بازاریابی به کسب و کار کمک می‌کند که نیازها و خواسته‌های مشتریان را شناسایی کرده و با ارائه محصولات یا خدمات مناسب، آنها را برآورده کند. هدف اصلی بازاریابی، افزایش فروش و سود کسب و کار است.
با این تفاسیر می‌توان گفت که تبلیغات یکی از ابزارهای بازاریابی است که به منظور اطلاع رسانی و ترویج کسب و کار به کار می‌رود. برندینگ نیز یکی از عناصر بازاریابی است که به منظور شناسایی و تمایز کسب و کار به کار می‌رود. بازاریابی نیز یک فعالیت جامع است که شامل همه این عناصر و بسیاری دیگر است.
بازاریابی سکوی پرتاپ به سمت موفقیت!!
در این مقاله، ما به بررسی بازاریابی، انواع و مزایا آن پرداختیم و نشان دادیم که بازاریابی چگونه می‌تواند به شناسایی نیازها و خواسته‌های مشتریان، افزایش آگاهی و وفاداری به برند، ارائه راه‌حل‌های مناسب و ایجاد ارزش برای همه ذینفعان کمک کند. بازاریابی را می‌توان همچون سکوی پرتاپی در نظر گرفت که با اجرا صحیح تکنیک‌های آن می‌توان به موفقیت رسید. بازاریابی می‌تواند به شکل‌های مختلفی از جمله بازاریابی محتوا، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی تلفن همراه، ایمیل مارکتینگ و… صورت گیرد. هر کدام از انواع بازاریابی نقاط قوت و ضعف خود را دارد که باید با توجه به هدف، بودجه، بازار و استراتژی کسب و کار در نظر گرفته شود.
